Konsumentvägledning - Konsument Falun

Konsumentvägledning

Konsumentvägledningen är ett informationsstöd i konsumentjuridiska frågor.

Konsument är en privatperson som köper en vara eller en tjänst av ett företag. Konsumentvägledningen lämnar inte råd när det gäller köp mellan privatpersoner eller köp mellan två företag

Som boende i Falun kan du få

Information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument utifrån det avtal du har ingått
Vägledning i hur du gör en reklamation samt få råd om tvistprövningsinstanser för ditt ärende
Råd inför vissa köp av varor och tjänster. Det kan exempelvis gälla råd inför köp av hantverkstjänst, val av elhandlare, val av telefonoperatör eller köp av bil hos bilhandlare

Telefontid

Mån klockan 9-11, 14-16
Tors klockan 9-11, 14-15

Tel

023-838 00

E-post

veronica.lidman@falun.se

Fri konsumentrådgivning lämnas även av

Konsumenternas Bank-och finansbyrå
Konsumenternas Elrådgivningsbyrå
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Telekområdgivarna
Konsument Europa

Konsumentvägledningen arbetar förebyggande för Faluns konsumenter

Konsumentvägledningen har viss bevakning av den lokala marknaden, genomför marknadsundersökningar samt informerar näringslivet om lagar och regler på konsumentområdet. Vi samarbetar även med skolor och organisationer.

Konsument Falun har en del informationsmaterial i Stadsbibliotekets konsumenthörna.