Personuppgiftsincident på lånedatorer anmäld

Kontaktcenter har fem lånedatorer för besökare där man exempelvis kan skicka e-post eller skriva ut handlingar. Besöksdatorerna har en programvara installerad som raderar hämtade handlingar efter varje besökare. Den programvaran har inte fungerat korrekt den senaste tiden men är nu åtgärdad.

Problemen med att sparade och hämtade filer inte har raderats från besöksdatorerna har pågått från den 25 maj i år till den 19 november i år då problemet med programvaran upptäcktes. Filer som sparats och laddats ner till besöksdatorerna har legat kvar i mappen ”hämtade filer” och kunnat ses av andra besökare som öppnat den mappen.

Om man enbart har använt datorn till att surfa eller skriva ut dokument direkt så har ingen information läckt ut.

Efter att problemet rapporterades den 19 november har IT-kontoret har gått igenom datorerna men inte hittat någon skadlig kod som kan ha spridit informationen vidare. De personer som har kunnat se de nedladdade dokumenten är andra besökare som använt datorerna. Om dokument har öppnats av andra i efterhand kan Falu kommun inte fastställa.

Observera att vi har ingen indikation på att någon information setts av fel person. Om dokument har öppnats av andra i efterhand kan Falu kommun inte fastställa. Ett informationsbrev har därför skickats till de personer som har använt besöksdatorerna under den här tidsperioden.

Programvaran för att radera filer är nu åter installerad och rutiner för att kontrollera den programvaran har säkerställts.

Har du frågor om händelsen kan du ringa Falu kommuns kontaktcenter på telefonnummer: 023-83000 för mer information och kontakt.