Startsida
Lyssna på sidan Lyssna

Dela sidan på sociala medier

Kontaktinformation

Äldre person som håller i smartphone.

Tillgänglighet på falun.se

Falu kommun står bakom den här webbplatsen, och vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen. Den här texten beskriver hur falun.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är falun.se?

Delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga, och vi är medvetna om dessa och jobbar för att åtgärda dem. Länkarna nedan leder till detaljerad information om vilka tillgänglighetsproblem du kan möta i olika användningssituationer.

Hur tillgänglig är vår självserviceportal?

För att se problem med självservice och blanketter, se Självserviceportalens sida Om självservice och blanketterlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav – kontakta oss så vi kan åtgärda felet.

Om du behöver innehåll från falun.se som inte är tillgängligt för dig, men som är inte ingår i lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan vill vi självklart ändå att du ska kontakta oss.

Kontaktuppgifter

Du mejla oss på kontaktcenter@falun.se. Svarstiden är normalt 3 arbetsdagar.
Du kan också ringa oss på 023-830 00.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltninglänk till annan webbplats och påtala det.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är inte förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Otillgängliga delar, och delar som på ett eller annat sätt inte är helt tillgänglight beskrivs nedan.

Brister som inte följer lagkraven

Problem vid användning utan synförmåga

    • Vissa alt-texter beskriver inte motiv på bilder korrekt.
    • Det finns vissa filmer som saknar syntolkning.
    • Vissa formulär fungerar inte med skärmläsare.
    • Vissa PDF-dokument är inte tillgängliga.
    • Engelska sidor är inte alltid uppmärkta som engelska.

    Problem vid användning utan hörsel

      • Vissa äldre poddar saknar textalternativ.
      • Vissa filmklipp saknar textalternativ.

      Problem vid användning med nedsatt hörsel

        • Vissa äldre poddar saknar textalternativ.
        • Vissa filmklipp saknar textalternativ.

        Åtgärder

        Vår ambition är att ha åtgärdat de flesta kända tillgänglighetsproblem innan den 31 maj 2021. Vissa problem kan kvarstå längre än så, framförallt för gammalt innehåll, men vi strävar alltid efter att bli bättre. Meddela därför gärna om några problem hindrar dig från att ta del av information så att vi kan hitta en lösning!

        Oskäligt betungande anpassning

        Falu kommun åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll.

        Webbsändning av kommunfullmäktige

        Textning av filmade kommunfullmäktigemöten kommer att ske med automatiska textningsverktyg då en manuell textning skulle vara oskäligt betungande.

        Innehåll som inte omfattas av lagen

        Det innehåll som beskrivs här är inte fullt tillgängligt, men undantas enligt 9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

        Äldre podcasts och videoklipp

        Äldre podcasts och videoklipp som publicerats innan 23 September 2020 samt direktsändningar av kommunfullmäktige kan sakna textalternativ.

        Kartor

        Kartor som ej används för navigering kan sakna textalternativ.

        Hur vi testat webbplatsen

        Haja Applikation AB har gjort en oberoende granskning av falun.se.

        Senaste bedömningen gjordes den 19 oktober 2019 och är formellt godkänd av Patrik Söderqvist.

        Granskningsmetodlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

        UtvärderingsrapportPDF

        Senaste uppdateringen

        Redogörelsen uppdaterades senast den 23 september 2020.

        Sidan uppdaterad 2020-09-24