FEV kontaktar alla kunder utan el

Idag har de som inte har fått tillbaka sin el varit utan i åtta dagar. Falu Energi & Vatten AB, FEV, håller nu på att ta personlig kontakt med samtliga kvarvarande som är drabbade. Den personliga kontakten sker utöver den kontakt som redan sker via sms och förmeldning av information via hemsidan, sociala medier och via media.

Läs mer här från FEV hur den personliga kontakten med kunder som är utan el går till Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Falu Energi & Vatten trappar upp kundkontakten i vecka två och tar kontakt med alla som fortfarande är utan el.
- Alla vi på FEV känner djupt med våra kunder och deras situation. När avbrottet drar ut på tiden vill vi vara säkra på att vi når ut till alla kunder. Det är en viktig del av vårt ansvar, säger Johan Hedman, VD.

Se till att uppdatera dina kontaktuppgifter

FEV uppmanar dig som kund att lägga in aktuella kontaktuppgifter på Mina sidor på FEV.se för att kontakt ska kunna ske genom telefon och sms.

Kontaktuppgifter till FEV:

• Kundservice har öppet för telefon 4 jan-6 jan klockan 9.00-12.00, Andra tider är akut felanmälan öppen. Telefon: 023-77 49 00.
• Du kan också mejla ditt ärende till info@fev.se så återkommer vi så snart vi kan.

Kontaktuppgifter till Falu kommun:

• Telefonnummer: 023-870 00 öppet dagligen klockan 12.00-16.00 (även röda dagar).
• Trygghetspunkter i Svartnäs bygdegård och Envikens skola öppet dagligen klockan 10.00-18.00. Läs mer om trygghetspunkterna här.