.svg)
Lyssna
Foto: FEV
Så jobbar Falu kommun efter stormen Johannes
Många boende i Falu kommun har drabbats hårt av stormen Johannes framfart. Nedan hittar du viktig information om nuläget och kontaktuppgifter.
Viktiga länkar:
Kontakt:
Falu kommun har öppnat ett telefonnummer speciellt för dig som har elavbrott och inte kan bo kvar hemma på grund av kyla .
Telefonnummer: 023- 870 00 är bemannat varje dag klockan 12.00-16.00 från och med 31 december och så länge behovet finns.
Vid akuta frågor, ring alltid 112.
Trygghetspunkt öppen
Falu kommun har trygghetspunkten i Svartnäs fortsatt öppen. Vid trygghetspunkten kan du hämta vatten till personligt bruk, ladda din mobiltelefon, få avstämd och korrekt information.
Från och med 1 januari kan du också hämta mindre mängd ved här, om ditt hus är utan el och du har vedkamin eller vedspis för uppvärmning.
Läs mer här om trygghetspunkterna och hur du hittar dit.
Frivilliga hjälpinsatser
Efter stormen Johannes saknar många fortfarande el. Här hittar du frivilliga hjälpinsatser från privatpersoner, företag och föreningar – till exempel uppvärmda platser, dusch, disk, tvätt och annan praktisk hjälp. Det här är alltså hjälpinsatser utöver de trygghetspunkter som vi har haft och har aktiverade.
Här hittar du frivillga hjälpinsatser
Tillfälligt boende
Är du utan el och läget så akut att du inte kan bo kvar hemma på grund av kyla utan behöver övernatta på annat ställe? Kontakta oss så kan vi hjälpa dig.
Telefonnummer: 023- 870 00 är bemannat varje dag klockan 12.00-16.00 från och med 31 december och så länge behovet finns. Du kan också få kontakt med kommunen på de tre trygghetspunkterna.
Extra ved för att värma huset
Är du drabbad av elavbrottet och i akut behov av ved för att värma huset?
Nu kan du hämta mindre mängder ved på trygghetspunkten i Svartnäs bygdegård.
Trygghetpunkten har öppet varje dag klockan 10.00-18.00 och så länge behovet finns.
Varning för att vistas i skog och mark
Falu kommun har fått in många ärenden angående nedfallna träd under stormen Johannes. Vi prioriterar de mest akuta träden, exempelvis där det handlar om framkomlighet.
Det är en stor risk att vara i skogen nu och låt inte barn leka i skogen. Vistas hellre längs med vägar och promenadstråk som inte påverkats av stormen.
Läs mer här om hur vi jobbar med nedfallna träd.
Så här jobbar vi:
Falu energi och vatten, FEV
Falu energi och vatten, FEV, är ett kommunalt bolag till Falu kommun och har ansvar för elförsörjning, vatten och avlopp och återvinning bland annat.
Efter stormen har många träd fallit och FEV har problem med att få fram el till samtliga kunder.
Prioritering sker enligt följande:
Arbetet följer en tydlig och beprövad prioritering. Först åtgärdar vi felen i högspänningsnätet – det är grunden för att därefter kunna återställa lågspänningsnätet, som leder elen hela vägen hem till dig.
När högspänningen är på plats kan vi snabbare få igång elen i fler områden.
Läs mer om arbetet på FEVs hemsida. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Falu kommun
Ansvaret för elnätet ligger på FEV. Falu kommun ansvarar för att invånare och kommunal egendom ses efter. Vi har även en beredskap för att sätta in extra resurser om invånare akut behöver tillfällig varm sovplats på grund av elavbrottet.
Vi har öppnat trygghetspunkter, så att invånare i de områden som inte har ström till sina fastigheter ska kunna få information, värme, ladda sin telefon och hämta nödvatten.
Ta hand om dina nära
Se till dina närstående eller grannar. Ring eller gå förbi och kolla så att allt står rätt till.
Köldsäkra ditt hus
Det är nu många minusgrader och din fastighet utan el är kanske utkyld. Om du har möjlighet försök hålla värmen vid inkommande vatten för att förhindra frysning. Om du inte har möjlighet, kontakta Falu Energi och Vatten så kan de stänga av ventilen i gatan.
Läs mer om köldsäkra ditt hus på FEVs hemsida. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
När strömmen är tillbaka - tänk på detta:
Efter ett längre strömavbrott behöver elnätet en mjukstart för att undvika överbelastning och nya avbrott.
- Slå på el-elementen med några minuters mellanrum.
- Vänta en timme med tvätt och disk.
Vanliga frågor och svar:
Hur länge dröjer det innan elen kommer tillbaka?
Det är tyvärr svårt att säga någon exakt tid då det är många mil elledningar som måste kontrolleras och åtgärdas. I vissa fall handlar det om att röja sig fram för att ens kunna börja reparera. Falu Energi och Vatten jobbar just nu med att först reparera stora skador på högspänningsnätet och går sedan vidare till det ledningsnät som går till din fastighet.
Läs mer om arbetet här. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Fungerar hemtjänsten och trygghetslarmen fortfarande?
Ja, hemtjänsten och trygghetslarmen fungerar. Vi gör fler besök hos dem som är utan el och ser till att byta batterier i trygghetslarmen.
Vilken hjälp kan jag få på en trygghetspunkt?
Du kan bland annat värma dig, få varm dryck, ladda mobiltelefonen, få hjälp att larma 112, få kontakt med kommunen och information om pågående elavbrott. Du kan även hämta vatten för att dricka här.
Varför har ni bara några trygghetspunkter öppna?
Trygghetspunter öppnas i de områden där vi når så många som möjligt som bor i de drabbade områdena. Hur många trygghetspunkter vi öppnar beror både på behov och de resurser vi har att tillgå.
Det ligger en massa nedfallna träd i elljusspåret och i skogen där jag brukar vara, kan jag vistas där?
Nej. Det är väldigt viktigt att du inte vistas i skog och mark nu eftersom de nedfallna träden gör områdena väldigt osäkra att vara i. När det kommer snö och tynger på träden kan träd som hänger eller lutar efter stormen också falla ner till marken. Det är fara för liv och hälsa och stor försiktighet behöver tas. Vistas hellre längs med vägar och promenadstråk som inte påverkats av stormen.
Mina barn brukar leka i skogen, är det säkert nu?
Nej. Det är inte säkert för vare sig barn eller vuxna att leka eller vistas i skogen just nu. Innan det är säkert igen så behöver markägare se över marken och de träd som fallit ner eller som har påverkats av stormen. Områden där barn brukar leka i skogen är inte prioriterade i nuläget.
Mitt hus är kallt, vilken hjälp kan jag få från kommunen och nätbolaget?
Som fastighetsägare har du ett stort ansvar att köldsäkra din fastighet och att klara en tid utan el och vatten. Kontakta ditt försäkringsbolag och läs mer på Falu Energi och Vattens hemsida.
Min anhörig är utan el och jag bor långt bort och är orolig, vad kan jag göra?
Kontakta dina anhöriga och se så de har det bra. Informera om var man kan få hjälp om man behöver det och håll kontakten löpande.
Hur kommer jag i kontakt med mina anhöriga, de har ingen el och telefonsignalen går inte fram.
I de områden som inte har ström har telefonnätet påverkats till och från. Försök nå dina anhöriga efter en stund eller kontakta någon annan som bor i närheten som kan ta sig till platsen och kontakta dina anhöriga.
Kan kommunen hjälpa till med boende tills elen kommer tillbaka?
Om du inte har ett boende som kan hålla dig varm behöver du kontakta ditt försäkringsbolag. Du kan även vid en akut situation kontakta Falu kommun via telefon 023-870 00 som bemannas varje dag klockan 12.00-16.00.
Kommer jag få ersättning för elavbrottet?
Du behöver kontakta ditt försäkringsbolag för att få svar på de frågorna. När det gäller ersättning för bristfällig tillgång på el så har FEV mer information på sin hemsida.
Jag har motorsågskörkort, får jag ta bort träd vid elledningar?
Nej. Det är av största vikt att du inte på egen hand försöker få bort nedfallna träd som ligger i kontakt med en elledning eller i närheten av en nedfallen ledning då det kan vara väldigt farligt.
Anmäl det nedfallna trädet till FEV. Läs mer på deras hemsida. (Detta gäller även träd på kommunens mark. Där ska du anmäla via appen Felanmälan Falun eller via Falu kommuns kontaktcenter).
Väderleksprognosen säger att det ska komma snö de närmsta dagarna hur påverkar det ledningsarbetena och snöröjningen?
Falu energi och vatten, FEV, jobbar för fullt att få bort de nedfallna träden. Extra personal har inkallats från närliggande kommuner för att hjälpa till och samtliga arbetar enligt en fastställd prioriteringsordning så att alla ska få tillbaka sin ström så fort som det går.
Ett träd har fallit från kommunens mark på min tomt. Vad gör jag?
Du ska kontakta kommunen via kontaktcenter eller appen Felanmälan Falun och begära återkoppling med kontaktuppgifter till dig. Kommunen kommer prioritera träden utifrån hur riskfyllda de är.
Har du kompetens och kapacitet får du såga upp och flytta den del av trädet som ligger på din fastighet men kommunen tar sedan hand om trädet och forslar bort det. Meddela också kommunen om du gjort detta.
Prioriterade träd för kommunen att ta hand om är hängande träd som riskerar att falla av snötyngd eller mer blåst, träd som hindrar framkomligheten, träd som skadat kritisk egendom som boningshus och bilar. Träd som bara ligger in på tomten eller som ligger på mindre kritisk egendom som ett förråd eller växthus kommer inte prioriteras omgående men kommer tas om hand om när det finns resurser tillgängliga.
För dig som har djur